客服主管怎么后台设置子账号绩效
淘宝客服服务态度评价有用吗？
淘宝客服服务态度评价有用吗？
日常有用服务态度评价，会影响到店铺的正常运作。像一般购物的时候，我们经常会看服务评价，如果服务评价特别差的话，我们都不会在这个店铺上停留，更不会在这个店铺上购买东西。
客服绩效考核指标有哪些？
绩效考核一般含工作考勤，工作完成量，工作态度，在这些基础上再细分。
如何建立供应商绩效考核体系，具体过程是怎样的？
供应商绩效考核体系的目的是要通过供应商信息数据库大数据分析，寻找稳定可靠的供应商，控制并降低风险，节约成本，为公司提供可靠的服务；具体是怎么建立呢？结合我们当前的工作，我来简单说说，互相交流学习。
首先简单说说供应商管理体系的四个模块。
一、供应商准入。很容易理解，这个就是供应商进入我们的供应体系的一个审核批准过程。
二、供应商绩效考核评价及其应用。对供应商各个维度的一个评价打分，并对结果加以应用。
三、供应商的退出。优胜劣汰，剔除不合格供应商的一个流程。
四、供应商数据库维护。对准入后的供应商加以考核评价应用机制，剔除不合格供应商，建立供应商数据库长效维护机制。
接下来重点介绍下第二个模块中的供应商绩效考核评价。以我目前接触的航空零部件供应商管理为例，我们通过以下维度对供应商进行考核评价。
如果是采购供应商，考核的因素有产品价格、剩余库存寿命（如有）、交货期、售后服务等；如果是零部件维修服务承修商（简称MRO），考核的因素主要有维修价格、维修TAT、维修质量、售后服务等；如果是航材支援供应商，考核的因素主要有需求响应时间、需求满足度、售后服务等。每种考核因素均设置具体的考核评分规则，不同根据情况不同设置不同的权重，最终通过加权平均计算出每个供应商的考核评分。
谢谢。
公司的薪酬绩效怎么来做才能提高人效？
重赏之下必有勇夫，过度的奖赏不利于团队稳定；多数老板担心奖励支出透支公司有限的资源，其根源是老板对公司经营细节不能通盘掌控，也就是管理不够精细化。在这种情况下可以采用设立薪酬绩效上限的方式，在绩效和业绩挂钩的同时，锁定单人和团队的薪酬金额上限。在此原则下，只要是人力资源专业背景的咨询师都能做出短期适用的薪酬绩效方案。如果你的企业规模较大，切记薪酬绩效不是孤立的，营销，研发，生产，供应链，售后，财务，人力，行政，内控等是相互制约，相互支撑的，没有精细化的管理机制，绩效考核的漏洞就难以管控，会哭的孩子有糖吃，投机钻营等弊端就会盛行。我们公司依托信息化平台建立了精细化，阳光化的运营机制，取得了可观的效益。