如何理解有效沟通有效倾听
如何理解有效沟通有效倾听 有效表达？
有效表达？
沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 2、沟通的四项重视 提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。 重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。 重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。 正确运用文字语言使用对方易懂的语言，意思要明确，注意要集中，感情要真挚。组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际关系和谐。
作为管理者，如何在沟通细节中提升员工执行力？
在解决这个问题的时候我们必须要了解到一般员工拖延的点在哪里，然后才是找到解决的方法。 后面将逐步的说明这个问题： 一、不断引导落实细节，把想法变成执行。
员工向你汇报一个计划的时候，管理者一定要多问几个细节性的问题，目的 不是了解信息，而是让你的员工更清晰自己的计划应该怎么执行。员工有了一个清晰的执行路径“执行的抗拒自然没有那么大。
管理者可以从以下几个方面提问：为什么要做、谁做、在那里做、什么时候做、谁负责、如何做。
二、有了开头，执行就不会困难。
员工向你汇报完工作之后，你可以顺便问一句”有什么需要我帮助的么？“
主动引导员工把执行的难点说出来。当员工说出自己合理的需求的时候，管理者应当立即给出相应的承诺和行动。当你为员工的需求付出行动并解决他的问题的时候，一方面可以给员工起到榜样的作用，一方面也是暗示他：我都为你的计划行动了。而你实际上是帮他开了一个头，有了这个开头，员工只需要继续执行就可以了。在心态上会减少很多执行的顾虑。
三、给予员工足够清晰明确的表述。
我们都知道其实我们和员工在认知上是有差异的，这也就是俗话说”屁股决定脑袋“的原因。而正是这种认知上的偏差，决定着有时候你想要的结果，你的员工并不能理解，也就不能执行。
因此，管理者在下达一项任务的时候，首先要把任务的要求说明白，把需要的结果表述明白。必要的时候让你的员工复述一次来达到检查员工能不能理解你所下达的任务和结果的要求。
综上所述：员工执行力不足的问题，很有可能不是钱和制度的问题，可能是管理者不懂得调动员工执行力的问题。建议从以下方面考虑：
1、执行思维：引导执行细节。
2、执行心态：给员工一个开始
3、执行视野：给员工明确的信息
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