如何做一名好的质量工程师
如何做一个善于倾听的人？
如何做一个善于倾听的人？
导语生活中的你，是否有过这样的感觉？与他人进行交谈时，对方一旦表达完自己的观点之后，就一边做着自己的事情，一边听着你所讲的，并且时不时地会插一句“不好意思，你刚讲的什么？”的确，人与人之间的交往越来越缺乏耐心，似乎很多人关心的是自己要说的是什么，而不是别人说了什么。
一场高质量沟通：不仅在于沟通双方所表达的观点，更取决于倾听对方表达出的不同观点。
在交谈中，爱插话，爱抢话的人是很多人比较唾弃的；而那些真正倾听的人，会得到更多人的好感。
倾听的艺术苏格拉底曾说过这样的一句话：上天赐予了人们两个耳朵与一张嘴巴，目的即是让我们多听少说。
美国知名的主持人林克莱特曾在他的一档节目中采访了一位男孩，问及他的梦想是什么？
男孩兴奋地说道：做一名飞行员。主持人接着问道：如果你驾驶的飞机，在飞行途中引擎都熄火了，你打算怎么办呢？
男孩思考之后说道：“先通知飞机上的所有人要系好安全带，然后我背上降落伞跳下去。”
在场的观众无不被这个少年的童言说得乐开了怀，可是男孩却急的泪水横流，慌忙的讲到“我还没讲完呢，飞机引擎熄火了不就是因为没有汽油了吗，我下去取一些汽油，又不是不回来了。”
故事虽短，但寓意深远，倾听的艺术并不是你提前领悟了别人的观点就可以随意打断，而是在于你细心并有耐心地听完对方的表述，并且会心的领悟了别人的观点。
情商高的人，是如何倾听的？1、带有诚意地倾听
高质量的沟通，交谈的双方是一定要带有诚意的。诚意的表现并不是由两只耳朵组成的，在交谈时，做着自己的事情，眼神偏离对方，或者时不时的还与另外一个人进行着简短的交流。
这些在自己看来不经意的行为，恰似对交谈的对方不尊重的表现。诚意，是高质量沟通的一个基本前提。
2、具备耐心地倾听
大多数人对耐心的理解并不相同。就拿某个人在讲述一段自己的情感经历时，他的思绪与话语表述会出现断断续续的衔接问题，在你看来，或许你已经领悟了对方的思绪。
其实不然，情商高的人所要做的是平心静气地面对对方，鼓励对方整理好思绪，娓娓道来，而不是刻意地打断，觉得与自身经历类似，就臆断能心神领悟。
3、倾听时的回馈
很多人认为，我对他人讲话时的尊重，只需要自己通过语气词的形式回馈对方，就够了，例如“嗯、对、你讲得很对”等等。
其实事实并不是这样，单从语气词的反馈中，并不能达到有效倾听，如果可以通过简单的眼神交流，肢体语言的领悟，这样的回馈对交流的双方都是一种莫大的安慰与赞赏。
4、善用提问、复述、转述的形式进行沟通
当双方交谈的某一时刻，对方有意识地要缓冲休息一下时。我们可以将对方刚刚讲述的观点，利用复述的形式，或者采用自己的语言进行转述一遍，这是对他人的另一个莫大的赞许。
同时，根据对方谈及的观点，巧妙地进行引申性提问，不仅将话题更好地进行延展，更是给了对方表达的机会。
倾听的能力，对于每个人来讲，既是一门艺术，又是一种修养 霍尼韦尔有一名能力出众的销售经理，为了能够签下同为世界500强的另外一家企业的订单，非常努力地与团队一起准备着相关的资料与标书，因为他深知对方的负责人是一位业内资深的专业人士，不仅业务熟练，行业学术背景也非常专业。
随着两轮的评选，霍尼韦尔因为价格的因素，显然已不具备竞争优势。午饭的时候，对方负责人不经意之间的一席话，被这位销售经理深深地记下了。他说，自己因为工作的繁忙，一直实现不了自己孩子的一个简单的愿望，那就是儿童套餐里的一份限量玩具。
这位销售经理就发动了身边所有的朋友与同事，一定要买到这个儿童套餐里的限量玩具。功夫不负有心人，第二天销售经理带着这份玩具来到了这家公司，并希望通过前台转交给这位负责人。
结果可想而知，几天后他收到了这位负责人的邀请，两人见面的第一句话，负责人就深深地表示感谢“谢谢你的玩具”，并拿出了与霍尼韦尔的合作合同。
结语倾听，是一门艺术，更是一种修养。如果打算成为一个被别人尊重的人，就要先学会倾听，再学会表达。因为喜欢被别人倾听，不仅仅是一个成功人士的诉求，更是一个普通人的享受。
听，只听到了别人讲了什么，而倾听，才真正能听到别人为什么这么讲。
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