怎样处理客户提出的不合理要求
遇到不讲理的，你如何应对？
遇到不讲理的，你如何应对？
悟空问答:
遇到不讲理的人只有三种对待方法，①是以理服人。把公司的组织纪律讲给他(她)听，把产品的质量，组织构造成分让他(她)看，把单位直接管理的领导叫来，给他(她)讲，给他(她)看，认真仔细的开导讲解，把价格，质量，售后服务讲给他(她)听，亳无隐瞒，不遮遮掩掩，这个叫做以礼服人。
②对骂不休不可取。
③是置之不理。把应该给他(她)看的，看了，给她(他)讲的，讲了，还起不到作用，只有置之不理，把他(她)当疯子看侍，不能影响自已的生意和给公司留下不好的影响，说不通就不跟他(她)说了，讲不明就跟他(她)不讲了，对于这样不讲理的顾客也是比较特殊的，很少遇到，遇到一次也叫人伤心一次，头痛一次。这种顾客可要可不要，可以在他(他)前后各推销一家，不让他(她)经营这个产品，慢慢就把他(她)教乖了。如果零散的客户，让他(她)粘点便宜就走，以后不做他(她)的生意就行了。
如何增加客户的粘性？
您好，对于每一个企业而言，增加客户粘性都是有利无害的，对于企业的发展和壮大起到很关健性的作用，当然要增强客户粘性需要付出很多，具体该如何做呢？接下来为您分享七点我个人的经验，请您参考：
第一点：服务要做到位，要增加客户粘性，首先要有服务意识，要能够真正为客户解决和处理问题，不然自己的产品和服务都不会被客户认可，更不要说什么粘性了，所以服务要做到位，这是最基本的条件之一。
第二点：学会创新，不仅产品上要创新，服务内容上要创新，就连形式上面也要创新，会增加客户的兴趣度，会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务，所以粘性自然会增强。
第三点：保持广泛的宣传和推广，好的宣传和推广，会让自己的产品和服务更好地给大众认可，更有辨识度和知名度，广泛的宣传和推广，会让客户对自己产生熟悉感，这样就会有很大的粘性。
第四点：能够开展一些真正实惠的营销活动，要增强客户粘性，还需要一些实际好处，要给客户真正实惠的营销活动，让客户感受到占便宜，感受到实惠和可用。
第五点；完善和健全客户管理系统，一方面会方便自己管理客户信息和策划活动；另一方面会有利于自己和客户的有效链接，帮助自己了解客户，增强客户粘性。
第六点：为客户提供更好的便利服务，比如借助互联网来为客户开发新的服务方式，为客户提供上门服务等形式的便利服务，也能够让客户获得更多的好感，增强一些粘性。
第七点：不断学习，不管是管理者还是个人，要想增强客户粘性自身的能力也需要提高，服务意识也需要改进，这些都离不开学习，作为企业也好商家也罢，都应该不断学习来增强自己和客户之间的关系，缩短一些成长的时间。
希望我的分享对您有一点点收获和帮助！祝您好运加油