做销售如何快速拉近与客户距离 客人进店后如何问候和销售?

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做销售如何快速拉近与客户距离

客人进店后如何问候和销售?

客人进店后如何问候和销售?

客人走今天之后就说你好,我想选一个什么样的东西,就这样直接跟销售说就可以去见的那个人说一个你好就可以不用再说,其他的,然后他就会给你向后一些其他的东西啥的,今天以后如果是特别好的那种关系的话,就可以说哎呀姐我又来了,又来这里买东西。

我是做销售的,请问如何突破去见客户时的恐惧?

谢谢邀请。很高兴回答你的这个问题。我是市场营销科班出身,教书时也是教的营销,后面做销售、做销售管理,现在自己创业,都是在与客户打交道。
你问的这个问题,是做销售刚入门时,普遍困扰着销售人员的事情。
也不啰嗦复杂的啦,也不说理论性的东西。自己的回答如下。
一,把不自信的心态要转变过来。
恐惧主要是来源于,你对是否谈得成这笔单的不自信。不自信的原因,每个人不一样,有的是自己不够专业,无论产品还是公司,还是对客户的了解程度。有的是害怕与人沟通,与人接洽,天性使然。还有的是没有做好准备,话语准备,谈单流程顺畅的准备等等。
二,做到专业。
做销售,见客户,必须做到专业。自己产品、公司、行业的熟悉度,非常专业。你的穿着搭配要有专业的感觉。你的话语要到位,也就是语言表达要专业,说丁不能说成卯去,那就不好收场了。见面场合、流程,必须专业。
三,有时间感和方向感。
这个是什么意思,就是说,你必须要准时准点,还要选择在一个谈话便于成交的场合见客户。这个话说的不太好理解,也就是说,你要把见客户商务洽谈的主动权掌握在自己手里。尤其是,如何成交,怎么成交,需要仔细琢磨一下,再去见客户。
四,是做好周全准备。
知己知彼,百战不殆。各方面的准备都做好,才不会临阵慌乱。有了准备,自己心里有底,自然就有底气了。
五,要有大胆试错勇气,要有接受失败的胸怀,甚至要屡败屡战。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。销售是一门实践活动,理论再多,没有实践来得靠谱、来的体会深。所以,经受一些委屈、挫折,吃了一些苦,你自然会有心力了,自然就坚强了,待人接物也进步了。
以上五点,就是自己的建议。总而言之,要去见客户,先做好事情的前期准备,做好洽谈过程的规划,多经历几次,你就自然有底气了。
祝你顺利!祝你成功!

销售如何和客户谈价格(越详细越好)?

客户购买的其实是一种需求和满足感,所以作为销售,如果单纯的和客户谈产品价格高低,客户永远不会满足,不论你给出多么低的价格,客户都会觉得是高价。所以作为销售和客户谈判的时候,应该尽量避免谈产品价格,应该谈的是产品价值,从产品价格的“高不高”引申到产品价值的“值不值”,只要顾客觉得值,他又具备购买能力,就一定会消费你的产品。除此之外,还应该注意和顾客谈判的三个技巧:
第一 做销售要对自己的产品充满信心。做销售时间越长,你会发现你卖的最好的产品,其实都是你自己最喜欢最认同的产品,因为销售是一种信心和购买价值的传递,如果你自己对产品都没有信心,无论你的话术和技巧如何,客户都会在无意间感受的到,因为人的第六感是非常敏感的。比如说:客户问你这个东西能不能帮到我,如果你的回答是“应该可以”,而他的回答是“没有问题,我用的就是这个产品,非常好用,而且帮我解决了很多问题”。那么客户一定会购买他的产品,而不是你的。这就是一种销售谈判过程中信心的传递。
第二 现代人对精神方面的需求越来越高,所以在与顾客销售谈判的过程中,很多时候顾客购买的是一种感觉。虽然产品好,但是感觉你的服务不好,很多顾客也会拒绝购买,但是虽然产品一般,如果你的服务态度特别好,顾客最终有可能选择你的产品,这就是因为认同你而产生的一种信赖的感觉。所以我们在和顾客谈价的过程中,不要像老师一样,喋喋不休,而应该像朋友一样,站到顾客的角度看待思考问题,找准顾客最隐秘的心理抗拒点,加以引导和消除,在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解,同样是花钱买东西,为什么不买你的呢?
第三 促成顾客的最终成交动作。其实顾客最终能否刷卡买单,是每一个销售人员内心最渴望的结果。在现实销售中,我们一般采取的策略都是:先生/小姐,那我现在给你打包整理好。但是顾客有时可能还会比较犹豫,其实最好的成交技巧是:先生/小姐,这套灶具也非常不错,要不给你一同打包整理好?这时候顾客就会说:算了,灶具就不要了,你只把消毒柜打包就可以。其实这已经达到了你销售的目的,不是吗?
所以,销售和顾客谈判有很多技巧,但是最终一点,作为销售人员一定要善于观察,站到顾客的角度看待分析问题,最好是能有一定的生活阅历,懂得“人性”的因素,在实践中不断提高自己的销售谈判技能。